Tolix

Tolix est une maison française iconique de mobilier en acier, reconnue pour son savoir-faire, ses lignes intemporelles et son large nuancier de couleurs.

Webplease a accompagné la marque dans une refonte complète de son e-commerce et son retour d’une architecture headless vers Shopify natif, avec un double enjeu : améliorer l’expérience d’achat et redonner davantage d’autonomie aux équipes.

Le site Tolix reposait sur une architecture Shopify headless devenue particulièrement contraignante au quotidien : chaque évolution nécessitait l’intervention d’un développeur, certaines pages étaient difficiles voire impossibles à faire évoluer et les coûts de maintenance étaient importants.

La refonte devait également mieux traduire les spécificités de la marque et de son catalogue : un choix de couleurs central dans l’identité Tolix, des produits adaptés à différents usages, mais aussi une clientèle importante de professionnels.

L’objectif était donc de retrouver une plateforme plus simple à administrer et à faire évoluer, sans sacrifier l’identité industrielle de la marque ni la richesse de l’expérience.

Nous avons choisi de revenir vers Shopify natif et de repenser simultanément l’UX, le design et les parcours d’achat.

Le nuancier Tolix est devenu un véritable outil de navigation. Plutôt que de traiter la couleur comme une simple variante produit, nous l’avons intégrée à l’expérience de découverte pour permettre aux visiteurs d’explorer plus facilement les différentes finitions et de composer un univers cohérent.

Nous avons également travaillé sur :

• la distinction claire entre les produits adaptés à un usage intérieur ou extérieur
• l'intégration de conseils d’entretien pour accompagner l’achat et l’usage dans le temps
• un module Compléter le look, proposant par exemple des tables et des chaises assorties dans les mêmes coloris afin de favoriser la découverte et les ventes complémentaires
• l’estimation des frais de livraison directement dans le panier ;
• des parcours et contenus spécifiques pour les clients professionnels.

Tolix réalisant une part importante de son activité en B2B, nous avons notamment conçu un espace dédié aux professionnels : présentation de projets réalisés pour les CHR, accès aux catalogues et mise à disposition d’une bibliothèque de ressources comprenant images, fichiers 3D et fiches techniques.