Lorsqu'il s'agit de créer un site e-commerce, la première étape consiste à choisir la plateforme qui répond le mieux à vos besoins. Wix et Shopify sont deux plateformes Saas populaires pour la création de sites e-commerce de part leur facilité d’utilisation. Mais comment savoir laquelle choisir ?
Cet article comparatif a pour objectif de vous aider à comprendre les avantages et les inconvénients de chaque plateforme pour la création d’un site e-commerce afin de vous guider dans votre choix. Nous passerons en revue les fonctionnalités, les coûts, le service clientèle et bien plus encore pour vous aider à choisir entre Wix et Shopify.
Présentation de Wix et de Shopify
Wix est une plateforme de création de sites web tout-en-un, qui permet aux utilisateurs de créer facilement des sites web sans avoir à coder. Avec Wix, vous pouvez personnaliser votre site en faisant glisser et déposer des éléments sur une interface conviviale.
Alors, qu'est-ce-que Shopify ? C'est une plateforme spécifiquement conçue pour le commerce en ligne qui brille également par sa simplicité d’utilisation. Shopify offre des fonctionnalités puissantes pour créer, gérer et développer une boutique en ligne.
Wix vs Shopify : Comparaison des fonctionnalités
Facilité d'utilisation : quelle plateforme est la plus simple à utiliser pour les débutants ?
Si vous êtes débutant dans le monde de l'e-commerce, la facilité d'utilisation est un critère essentiel.
Lorsqu'il s'agit de la facilité d'utilisation, Wix est souvent considéré comme la plateforme la plus conviviale pour les débutants. Wix offre un éditeur en “glisser-déposer” facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de créer rapidement des sites web professionnels sans avoir besoin de connaissances en programmation. Wix propose également des centaines de modèles de sites e-commerce prêts à l'emploi pour faciliter la création de votre site.
Shopify, en revanche, est une plateforme plus spécialisée qui nécessite une certaine courbe d'apprentissage pour les débutants. La plateforme est cependant bien connue pour son expérience utilisateur très intuitive et conviviale, très loin des logiciels comme Prestashop.
De part ses fonctionnalités plus étendues, Shopify demandera donc un peu plus de temps pour se faire la main que Wix mais les deux plateformes sont très user-friendly.
Personnalisation : laquelle permet une personnalisation plus avancée du design ?
Les deux plateformes utilisent un système facile de “drag and drop” pour concevoir sa boutique et la designer. C’est l’un des avantages majeurs des deux outils. Cependant, en ce qui concerne les fonctionnalités de conception, Wix peut également être limité par rapport à Shopify.
Wix offre une grande variété de modèles de sites web personnalisables. Il peut y avoir des limitations en matière de personnalisation avancée pour les utilisateurs plus expérimentés.
Par exemple, la personnalisation du code est limitée. Cela gêne grandement les possibilités de personnalisation pour passer sur un site plus sur-mesure.
D’un autre côté, comme il est possible de “tout faire” en terme de design sur Wix, on remarque souvent des problèmes d’adaptabilité au niveau des tablettes et des mobiles (responsive), ou une mauvaise construction du design qui pénalise les performances du site et le SEO.
Par exemple, Shopify offre une grande variété de thèmes de conception pour les sites e-commerce, ainsi que des options de personnalisation avancées telles que la modification des couleurs, des polices et des images de fond. De plus, Shopify propose des fonctionnalités plus avancées pour la conception de templates spécifiques à certains produits, telles que l'ajout de vidéos, de zooms sur les images, des avis sur les produits et d'autres fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur.
Fonctionnalités e-commerce : quelle plateforme offre les fonctionnalités e-commerce les plus performantes ?
Wix et Shopify offrent tous deux des fonctionnalités pour la création de sites e-commerce mais il existe des différences importantes entre les deux plateformes.
Wix est une plateforme de création de site web qui n’est pas spécifique au e-commerce. La plateforme peut donc manquer de certaines fonctionnalités que Shopify propose, comme des outils de gestion de produits plus avancés et des fonctionnalités de traitement des commandes.
D'un autre côté, Shopify est une plateforme spécialisée dans l'e-commerce, offrant des fonctionnalités avancées pour la création de sites e-commerce, comme la possibilité de gérer des stocks, de traiter des paiements, de suivre les expéditions et d'autres fonctionnalités spécifiques à l'e-commerce.
Pour en savoir plus, consultez aussi notre article : Avis Shopify : le guide complet pour choisir la plateforme.
Applications tierces : Wix et Shopify permettent-elles de connecter des applications tierces pour étendre les fonctionnalités ?
Les applications tierces jouent un rôle crucial dans l'extension des fonctionnalités de votre boutique en ligne. Wix propose une marketplace d'applications, mais elle est limitée par rapport à celle de Shopify.
Shopify dispose d'une vaste bibliothèque d'applications tierces qui peuvent vous aider à intégrer des outils marketing, des systèmes de gestion des commandes, des chatbots, des outils SEO et bien plus encore. Cette flexibilité vous permet d'adapter votre boutique en ligne en fonction de vos besoins spécifiques.
Comparaison du service clientèle entre Wix et Shopify
Lorsque vous créez votre boutique en ligne, il est important d'avoir un support client fiable. Shopify offre un excellent service clientèle, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en direct, e-mail ou téléphone. Ils sont réputés pour leur réactivité et leur volonté d'aider les utilisateurs. En revanche, le service clientèle de Wix est moins réputé et moins réactif. Si vous avez besoin d'une assistance rapide et fiable, Shopify restera le meilleur choix.
Analyse des coûts associés à Wix et Shopify
Wix propose une gamme de forfaits large, mais les fonctionnalités e-commerce sont disponibles uniquement dans les forfaits supérieurs, à partir de 24€ par mois. À ce prix, l’espace de stockage pour votre site est limité à 20Go.
Shopify de son côté propose des forfaits mensuels avec des fonctionnalités e-commerce complètes dès le départ, sans limite de stockage. Le tarif Basic démarre à 36€/mois (ou 27€/mois en payant une année complète). Bien que les forfaits de Shopify puissent sembler plus chers à première vue, les fonctionnalités qu'ils offrent justifient largement l'investissement.
En résumé : doit-on choisir Wix ou Shopify pour créer un site e-commerce ?
Après avoir passé en revue les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, la personnalisation, les fonctionnalités e-commerce, le service clientèle et les coûts associés à Wix et Shopify, il est clair que Shopify est le choix préféré pour un e-commerce prospère.
Bien que Wix offre une simplicité d'utilisation et une personnalisation décente, Shopify se distingue par ses fonctionnalités e-commerce avancées, sa flexibilité, son support clientèle réactif et son écosystème d'applications tierces.
Alors, qu'attendez-vous ? Faites le bon choix pour votre boutique en ligne et optez pour Shopify, la plateforme qui vous accompagnera dans la croissance de votre entreprise.
Si vous avez des questions supplémentaires sur Shopify ou si vous avez besoin d'aide pour vous lancer, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne chance dans votre aventure e-commerce !